Atención al Ciudadano

PARTICIPA

Construyendo juntos una gestión transparente, democrática y participativa en salud para el Hospital Regional de Duitama.

Ejes de Participación

¿De qué se trata el Menú Participa?

Es un ecosistema interactivo y normativo diseñado para fomentar la participación de los ciudadanos en la planeación, control y toma de decisiones públicas del Hospital Regional de Duitama. A través de este espacio, buscamos garantizar el control social y el mejoramiento continuo de los servicios integrales de salud.

Ejes que integran el espacio de participación

Diagnóstico de Problemas

Participa en la identificación de necesidades institucionales y problemáticas prioritarias de salud de la comunidad.

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Planeación Participativa

Involúcrate activamente en los mecanismos de formulación de planes, proyectos, asignación e inversión de recursos.

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Consulta Ciudadana

Espacio interactivo para recoger tus opiniones, observaciones y comentarios sobre políticas, proyectos y normas internas.

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Colaboración e Innovación

Aporta ideas innovadoras junto con el equipo técnico para la cocreación de soluciones efectivas en los servicios públicos.

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Rendición de Cuentas

Accede de forma transparente a los resultados de la gestión pública, informes financieros y espacios abiertos de diálogo.

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Control Social

Conoce y utiliza las herramientas constitucionales para vigilar la correcta ejecución de la gestión pública hospitalaria.

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Vigilancia en Salud Reporte GT004

Asociación de Usuarios (Alianza)

Vela por la calidad del servicio de salud y defiende activamente los derechos de los pacientes. Accede de forma directa a las actas de conformación, datos de contacto de representantes y los pasos oficiales para afiliarte.

Micrositio Oficial

Canales de Atención Presenciales y Virtuales

Los grupos de valor, partes interesadas y la ciudadanía en general disponen de los siguientes mecanismos oficiales de interacción institucional:

Oficina de Atención al Usuario (SIAU)

Sede Principal Duitama (Ingreso por la puerta principal de la institución).

Correo Institucional

atencionalusuario@hrd.gov.co

Página Web Principal

Mecanismo de radicación directa

Plataforma PQRSDF (Externo)

Sistema Integrado Almeraim

Ubicación de Buzones Físicos de Sugerencias

Sede Principal Duitama

Consulta externa, Administración, Sala de partos, Urgencias, Cirugía ambulatoria e Internación.

Sede Santa Rosa

Áreas de Internación y Urgencias.

Sede Sativasur

Área de Servicios Ambulatorios.

Canales Virtuales y Redes Sociales Oficiales

Interactúa de manera directa con la administración institucional y consulta convocatorias públicas a través de nuestros canales y plataformas digitales:

Formulario Digital PQRSDF

Solicitud de Información Pública Pasiva

Formulario de Rendición de Cuentas

Comunidad Oficial en Facebook

Cuenta Institucional en X

Canal de Video en YouTube

Canal Informativo de WhatsApp