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MECANISMO DE PRESENTACIÓN DIRECTA DE SOLICITUDES, QUEJAS Y RECLAMOS A DISPOSICIÓN DEL PÚBLICO EN RELACIÓN CON ACCIONES U OMISIONES DEL SUJETO OBLIGADO

Mecanismo De Presentación Directa De Solicitudes

26 mar. 2021

 

 

Sede Principal

 

 

Horarios de Atención:

Servicio de urgencias: 24 horas al día

Servicios de Consulta externa: Lunes a Viernes de 7:00 a.m  a 5:00 p.m.




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Sede Santa Rosa de Viterbo

 

Horarios de Atención

Servicio de urgencias: 24 horas al día

Servicios de Consulta externa: Lunes a Viernes de 7:00 a.m  a 5:00 p.m.




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Sede Sativa Sur

 

Horarios de Atención

Consulta prioritaria

Servicios de Consulta externa: Lunes a Viernes de 7:00 a.m  a 5:00 p.m.

 

Bienvenido a la plataforma de participación para PQRSDF

 

Conozca qué es:

 

Petición: Derecho que tiene toda persona para solicitar o reclamar ante las autoridades competentes -normalmente los gobiernos o entidades públicas- por razones de interés público ya sea individual, general o colectivo y poder obtener una solución a su consulta.
Queja: Expresión verbal, escrita o en medio electrónico en la cual se expresa insatisfacción con el actuar de algún servidor público.
Reclamo: Expresión verbal, escrita o en medio electrónico en la cual se expresa insatisfacción con la prestación de un servicio de la entidad.
Sugerencia: Expresión verbal, escrita o en medio electrónico en la cual se expresa alguna recomendación que tiene como objetivo contribuir al mejoramiento en la prestación de los servicios .
Denuncia: Es la acción y efecto de denunciar (avisar, noticiar, declarar la irregularidad o ilegalidad de algo, delatar).

 

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Publicaciones

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