Viernes, Agosto 23, 2019
English EN Français FR Español ES

EMERGENCIA FUNCIONAL – ESTADO DE ALERTA NARANJA EN EL SERVICIO DE URGENCIAS

Debido a la alta demanda de atención (superando la ocupación de observación de urgencias hasta en un 180%)
que supera nuestra capacidad instalada, ha sido necesario declarar en Emergencia Funcional a la institución
y en Estado de Alerta Naranja el servicio de urgencias.

Download (PDF, Unknown)

Comunicado

En la E.S.E Hospital Regional de Duitama la salud de nuestros usuarios es la principal razón de ser. Por este motivo consideramos pertinente aclarar a la comunidad y a los medios de comunicación los hechos que se han venido publicando en algunas redes sociales durante las últimas horas.

La publicación realizada por el medio de comunicación “Boyacá al día” menciona de manera equivocada la no prestación del servicio de salud a una gestante de nacionalidad venezolana, señalando, según este medio, la falta de documentación por parte de la paciente.

La E.S.E Hospital Regional de Duitama aclara que el caso referido sucedió el 26 de febrero y que la prestación del servicio de salud se brindó de manera oportuna y adecuada para la condición, según registros de ingreso y triage, los cuales hacen parte de la historia clínica que requieren privacidad. Sin embargo, debido a la complejidad del estado de la paciente y según criterio médico, era necesario el manejo en el 3er nivel de complejidad, debido a que nuestra institución no cuenta con UCI neonatal. Caso seguido, se acudió a distintas entidades de salud de la Red Bogotá y Boyacá, las cuales se encontraban en emergencia de funcionamiento en los servicios requeridos.

El día 27 de febrero, luego del manejo médico la aplicación de medicamentos necesarios y la toma de exámenes (según guías clínicas), el médico tratante especialista en gineco obstetricia generó el concepto de cambio de conducta debido a que la paciente se encuentra estable, fuera de cualquier riesgo el trinomio madre-hijos, considerando que su estado puede ser manejado en una institución de segundo nivel de complejidad.

Es importante resaltar que la misma paciente migrante solicitó no ser trasladada por carecer de recursos para asistir a la ciudad de Tunja o Bogotá, lo cual consta en la historia clínica. Continuando con el proceso en este tipo de circunstancias, se realiza la comunicación con el Centro Regulador de Urgencias de Boyacá quienes a su vez coordinan la aceptación de la usuaria en el Hospital San Rafael de Tunja, a pesar de la sobreocupación y la falta de camas en la UCI neonatal lo cual es conocido por la Secretaría de Salud. Sin embargo y gracias a la evolución de la paciente, se suspende el traslado inmediato, indicando que de ser necesario éste se realizaría sin inconvenientes con el fin de garantizar el cuidado neonatal. Lo anterior sujeto a evolución médica.

Conocido el caso, es necesario e importante aclarar:

  1. Que nuestro trabajo se basa en la humanización de la salud, motivo por el cual se prestarán los servicios a quien lo requiera, sin distinción de sexo, nacionalidad, creencias o cualquier otra característica de la persona.
  2. Que este tipo de situaciones como la dificultad para ingreso a UCI neonatal, coronaria, adulto o la sobre ocupación con emergencia funcional, se presentan constantemente y con todo tipo de población de nuestra área de influencia.
  3. Que en ningún momento la E.S.E Hospital Regional de Duitama negó la atención médica a la usuaria y menos por motivos como los mencionados de manera equivocada en dicho artículo periodístico.
  4. Que en el presente caso, todo el personal de salud de la E.S.E Hospital Regional de Duitama continuará al servicio y cuidado de la paciente, según requerimiento.
  5. Solicitamos a los medios de comunicación y personas involucradas en este caso, aclaren lo sucedido y al mismo tiempo que se haga la debida y respectiva investigación antes de publicar cualquier tipo de información que pueda llegar a tergiversar la realidad.
  6. Que la privacidad del paciente, la historia clínica y la condición del mismo, son parte fundamental de nuestros principios y no deben ser tratados como fuente de información.

Agradecemos la atención prestada al presente comunicado y reiteramos nuestro compromiso con el cuidado de la salud de todos nuestros usuarios.

Cordialmente

Flor Alicia Cárdenas Pineda

Gerente HRD